26 juillet 2016
VER-MAC EST MAINTENANT CERTIFIÉE ISO 9001:2015
Ver-Mac est fière d’annoncer l’obtention de sa certification ISO 9001:2015! Comme nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits et de nos processus internes, l’implantation des standards ISO au sein de nos opérations s’imposait naturellement comme stratégie corporative. Qu’est-ce qu’ISO? C’est une norme devenue une référence mondiale en gestion de la qualité. Développée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), organisation non-gouvernementale indépendante composée de 162 membres d’organismes nationaux de normalisation, la norme ISO 9001:2015 est utilisée pour certifier les systèmes de gestion de la qualité qui misent sur:
- L’amélioration continue
- La satisfaction de la clientèle
- Le service et le soutien à la clientèle
- Un engagement actif de l’équipe de gestion et des employés dans le cadre d’une approche axée sur des processus
Cette certification ISO 9001:2015 démontre que nous maîtrisons les politiques, les processus et les procédures constituant notre système qualité dans le but de rencontrer voire surpasser les attentes de nos clients.
En vue d’obtenir sa certification à la norme ISO 9001:2015, Ver-Mac a fait l’objet d’une évaluation complète de ses processus internes et d’une révision de la documentation incluant son manuel qualité et l’ensemble de ses procédures opérationnelles. Tout au long du projet, les membres du personnel ont participé aux différentes étapes et ont reçu la formation adéquate. Finalement, un audit approfondi a été réalisé par le «Bureau de normalisation du Québec » (BNQ) afin de valider la conformité de notre système qualité.
Notre clientèle obtient ainsi l’assurance de l’engagement de toute l’équipe Ver-Mac à maintenir les plus hauts standards de gestion de la qualité afin de réaliser notre objectif principal: la satisfaction des exigences de notre clientèle.
…ET CE N’EST PAS FINI!
Chaque année, un audit de surveillance sera mené par le Bureau de normalisation du Québec pour s’assurer du maintien et de la mise à jour de notre système qualité. Comme la satisfaction de notre clientèle et l’amélioration continue sont au coeur de nos préoccupations, toute l’équipe Ver-Mac est fière d’y contribuer!
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